ホーム画面 ヘルプ
概要
ホーム画面（member.unlockos.io/{施設スラッグ}）はログイン後の主要画面です。現在のメンバーシップ情報、利用クォータの残量、チェックイン可能な施設スペースの一覧が表示されます。複数のサブスクリプションが有効な場合は、それぞれのヘッダーとクォータブロックが個別に表示されます。SpaceCard からチェックインを開始でき、チェックイン中はセッションパネルで経過時間と入場キーを確認できます。画面下部には、施設が販売中の回数券があれば購入カタログも表示されます（メンバーシップ未加入でも購入可能）。
詳細機能
機能1: 入会承認・お支払い待ちバナー
施設から入会申請が承認されたが、まだお支払いが完了していない場合、画面の最上部（セッションパネルやメンバーシップヘッダーよりも前）にバナーが表示されます。
| 表示項目 | 説明 |
|---|---|
| タイトル | 「入会が承認されました」 |
| メッセージ | 承認されたプラン名と、お支払い完了によりご利用開始できる旨のご案内 |
| ボタン | お支払いに進む — サインアップのお支払いフローを再開します |
既に別のサブスクリプションが有効な状態でも表示されます（例: 2つ目のプランに申請した場合など）。複数のプランが承認待ちの場合は、プランごとにバナーが表示されます。
お支払い完了後、バナーは自動的に消え、新しいサブスクリプションが有効になります。
機能2: メンバーシップヘッダー
お支払い待ちバナーの下に、現在加入中のプラン情報が表示されます。
| 表示項目 | 説明 |
|---|---|
| プラン名 | 加入中のメンバーシッププラン名 |
| 有効期限 | 現在の契約期間の終了日（例: 〜 2026/06/01） |
複数のサブスクリプションが有効な場合は、それぞれのプランに対してヘッダーブロックが個別に表示されます。
プランが未加入の場合は「メンバーシップがありません」というメッセージと、利用可能なプランの一覧が表示されます。プランをタップするとサインアップページに移動できます。
機能3: クォータバー（利用上限の確認）
メンバーシッププランに利用上限（クォータ）が設定されている場合、現在の利用状況がバーグラフで表示されます。単位はアプリの表示言語に合わせてローカライズされます（例: 回数は「回」、時間は「時間」）。
| クォータの種類 | 説明 |
|---|---|
| 月間チェックイン回数 | 当月のチェックイン回数 / 上限 |
| 1日あたりの利用時間 | 当日の累計利用時間 / 上限 |
| 月間予約回数 | 当月の時間枠予約回数 / 上限 |
クォータが設定されていないプランでは、このセクションは表示されません。複数のサブスクリプションが有効な場合は、各メンバーシップヘッダーの直下にそれぞれのクォータブロックが表示されます。
超過時の動作: 超過ポリシーが「ブロック」の場合はチェックインが拒否されます。「課金」の場合は超過分が別途請求されます（画面下部に注記が表示されます）。
機能3.5: 予約プランセクション
加入しているメンバーシッププランが予約プランと連携している場合、「予約プラン」セクションがホーム画面に表示されます。
1つのメンバーシッププランが複数の予約プランに対応している場合（例: 無料枠付きプランと時間外割引プランの両方に対応）、対応している予約プランの数だけカードが並びます。
各カードには以下が表示されます：
プランの代表画像（施設が設定した写真、または自動生成のイラスト）
予約プラン自身の名前（メンバーシッププランの名前ではありません。同じメンバーシップが複数の予約プランに対応している場合でも、カードごとに異なる名前が表示されるので区別できます。予約プラン自体に名前が設定されていない古いデータの場合のみ、メンバーシッププランの名前で代替表示されます）
バッジ（カードが複数ある場合に表示）
バッジ 意味 会員特典 · 無料 このプランはログイン中の会員特典の無料枠が適用され、¥0で予約できます 会員向け 会員向けに用意されたプランですが、料金は通常どおり課金されます（時間外割引プラン等） 施設名
予約プランを開く ボタン
バッジの意味は会員限定プランのヘルプの「対象プランのバッジ表示」と同じ仕組みです。ただし表示文言は画面ごとに異なり、このホーム画面のカードでは「会員特典 · 無料」「会員向け」、予約アプリ（Booking）のプラン一覧では「会員無料」「会員割引」という表記になります。
ボタンをタップすると、該当プランが指定された状態で予約アプリ（Booking アプリ）が開きます。
このセクションは、加入プランに予約プランが紐づいていない場合は表示されません。
どの予約設定で開くか
予約アプリは「1つのURL = 1つの予約設定」で動きます。会員ホームのカードはプランだけを指定して開くので、予約アプリ側が「そのプランを実際に販売している予約設定」を自動で判定して着地します。
- そのプランを扱う予約設定が1つだけ → その設定で開きます
- 複数の予約設定が同じプランを扱っている → 基本設定の「Goポータル表示設定」で既定に指定した予約設定が、その中に含まれていれば優先されます
- 複数が扱っていて、そのどれもが既定の予約設定ではない → 先に作られた予約設定が使われます（作成日時の古い順）。意図しない条件が適用されうるので、会員向けプランを扱う設定は1つに絞ってください
- 判定できない（プランが削除済みなど）→ 施設の既定の予約設定で開き、「このリンクの予約プランは現在ご利用いただけません」と案内されます
つまり会員向けの予約設定を分けている場合、その設定に固有の条件（何日先まで予約できるか、など）が会員には適用されます。設定方法はメンバーシップ セットアップガイドの「会員だけ予約条件を変えたいとき」を参照してください。
表示される予約プランの絞り込み
会員ホームに表示される予約プランのカード（このセクションに限らず、施設内の他の予約プラン一覧も含む）には、実際に最後まで予約を完了できるプランだけが並びます。次のようなプランは表示されません。
| 表示されないプラン | 理由 |
|---|---|
| 論理削除済みのプラン | 削除済みのため予約先として選べません |
| どの予約入口にも実際には紐づいていないプラン | 部屋タイプ×プランのマッピングを使う入口では、有効なマッピングを持つプランだけが対象です。マッピングを1件も持たない従来型の入口では、入口の設定に登録されたプランに従います |
| 会員プランやチェックイン設定の課金設定としてのみ存在するプラン | 見た目は通常の予約プランと変わらないことがありますが、予約用ではありません。このプランを削除すると、会員の請求やチェックインそのものが動かなくなるため、削除しないでください |
以前はこの絞り込みが一部の一覧にしか適用されておらず、予約サービスを運用していない施設の会員ホームに「タップしても行き止まりになる」カードが表示されることがありました。現在はすべての一覧で同じ基準に揃っています。
機能4: スペース一覧（SpaceCard）
メンバーシッププランに紐づくチェックイン設定（スペース）がカードグリッドで表示されます。
各カードには以下が表示されます：
- スペース画像（施設が設定した写真、または自動生成のイラスト）
- スペース名
- 紐づくプラン名
- クォータ残量（上限がある場合のみ）
- ここでチェックイン ボタン
画像が複数枚設定されている場合は、左右スワイプで切り替えられます（ライトボックス表示も可能）。
機能5: チェックイン操作
SpaceCard の ここでチェックイン ボタンをタップするとチェックインが開始されます。
チェックイン処理中
- ボタンが無効化され、処理中は操作できません
- チェックイン完了後、入場キー（QR コード）が自動的にポップアップで表示されます
チェックイン中のセッションパネル
チェックイン中は画面上部にセッションパネルが表示されます。
| 表示項目 | 説明 |
|---|---|
| 利用中 | チェックイン中であることを示す緑のインジケーター |
| チェックイン時刻 | チェックインした時刻とスペース名 |
| 経過時間 | リアルタイムで更新されるカウンター |
| QR を表示ボタン | 入場キーを再表示する |
| チェックアウトボタン | チェックアウト確認ダイアログを開く |
機能6: 入場キーの表示
チェックイン後、または QR を表示 ボタンをタップすると入場キーモーダルが表示されます。
| キーの種類 | 説明 |
|---|---|
| QR コード | スマートロックのリーダーにかざして解錠 |
| PIN コード | 数字キーパッドへの入力で解錠 |
| リモート解錠 | アプリのボタンをタップして遠隔解錠（対応施設のみ） |
キーには有効期限があります。期限切れが近づくと自動更新されます。更新ボタンを手動でタップすることもできます。
機能7: チェックアウト
チェックアウト ボタンをタップすると確認ダイアログが表示されます。
- チェックアウト をタップして確定する
- チェックアウト完了後、退場用の QR キーが表示される場合があります
- セッションパネルが非表示になり、ホーム画面に戻る
注意: チェックアウトは取り消せません。確認してから操作してください。
機能8: 回数券の購入
画面の最下部（プラン一覧セクションの下）に、施設で販売中の回数券があれば購入カタログが表示されます。メンバーシップの加入状況に関わらず表示されるため、メンバーシップに未加入のゲストも回数券だけを購入できます。
- 施設が販売中の回数券を1件も設定していない場合、このセクションは表示されません
- 各商品カードには、名前・説明・単位（回数/時間）・枚数（時間数）・価格が表示されます
- 購入する ボタンをタップすると Stripe の決済画面が開きます。決済完了後、会員の残高として発行されます
- 購入上限に達している商品は「購入済み」の表示に切り替わり、それ以上は購入できません
- 購入完了後は回数券ページ（
/{施設スラッグ}/tickets）に自動的に移動し、そこで残高を確認できます
回数券の残高確認や追加購入は、マイページの 回数券 カードからも行えます。詳細は回数券のヘルプを参照してください。
よくある質問
Q: 「入会が承認されました」というバナーが表示されています
施設から入会申請が承認されましたが、まだお支払いが完了していません。お支払いに進む ボタンをタップしてサインアップフローを完了してください。お支払いが完了するまでサブスクリプションは有効になりません。
Q: スペースが表示されません
メンバーシッププランに施設の入口設定が紐づいていない可能性があります。施設にお問い合わせください。
Q: 予約プランのカードが複数表示されます。なぜですか？
加入しているメンバーシッププランが複数の予約プランに対応している場合、対応している予約プランの数だけカードが表示されます。各カードのタイトルはそれぞれの予約プラン自身の名前なので、バッジ（会員特典・無料 / 会員向け）と合わせて見分けられます。
Q: チェックインできません（ボタンが反応しない）
現在すでにチェックイン中の場合、追加のチェックインはできません。先にチェックアウトしてください。
Q: クォータが 0 になっていてチェックインできません
今月の利用上限に達しています。翌月に利用上限がリセットされます。施設によっては上限の引き上げが可能な場合がありますので、施設にお問い合わせください。
Q: キーの QR が表示されません
ネットワーク接続を確認してください。接続が正常であれば、ページを再読み込みして再度 QR を表示 をタップしてください。
Q: 回数券のカタログが表示されません
施設が回数券機能を有効化していない、または販売中の回数券が1件もない場合、このセクションは自動的に非表示になります。施設にお問い合わせください。
トラブルシューティング
チェックインが「チェックイン処理中」のまま固まった
ページを再読み込みしてください。セッションが復元される場合があります。それでも解決しない場合は施設にお問い合わせください。
ページを開くと「利用中」のセッションが残っている
前回チェックアウトせずにアプリを閉じた場合、セッションが残ることがあります。チェックアウトボタンをタップして正常に終了してください。