お知らせ・通知
伝えたいことを、伝えたいときに、届く場所へ。
お知らせは「いつ送るか」と「どこへ送るか」を選ぶだけで作れます。前日のご案内も、退出10分前の館内アナウンスも、同じ仕組みです。
こんなお困りごと
- ご案内のメールを、毎回手で送っている
- メールを送っても読まれず、当日に同じ質問をされる
- 退出時刻を過ぎているお客様に、声をかけるタイミングを逃す
- お知らせの手段がメールしかない
UnlockOSなら
- 一度設定すれば、あとは対象のご予約すべてに自動で送られます
- LINEなら、メールより高い確率で読んでいただけます
- お客様が反応しないときは、電話に切り替えることもできます
- 館内のスピーカーから、音声でご案内することもできます
いつ送るかを決める
ご利用の開始、終了、実際のチェックイン、実際のチェックアウト。この4つのどれかを基準にして、その前後何分かを指定します。
- 「前日」も「1時間前」も「退出10分後」も、同じ決め方です
- 対象を絞ることもできます
どこへ送るかを決める
LINE、メール、SMS、電話、館内スピーカー、アプリのお知らせ。届け先を選ぶだけです。迷ったら「おまかせ」を選べば、届きやすい経路が選ばれます。
- お客様ごとに届く手段が違っても、設定は1つで済みます
- 日本語と英語を使い分けられます
館内スピーカーへの音声案内
KEYVOXの新しいスピーカーを使うと、お部屋や共用部に音声でご案内を流せます。スタッフが声をかけに行く手間が減ります。
- 退出時刻のご案内や、ご利用マナーのご案内に使われています
- 文章を入れるだけで音声になります
送った記録が残る
いつ、誰に、どの手段で送ったかが記録として残ります。「送っていない」「届いていない」の確認ができます。
- 届かなかった場合も記録に残ります
- 同じ内容が二重に送られないようになっています
よくあるご質問
LINEを使うには何が必要ですか？
施設さまのLINE公式アカウントをおつなぎいただきます。お客様は友だち追加をするだけで、カギの表示やお知らせをLINEで受け取れるようになります。
お知らせの通数に制限はありますか？
上限はありません。ご利用状況に応じた料金がかかる場合がありますので、詳しくはお問い合わせください。
電話でのお知らせはどういうものですか？
自動音声でお電話をおかけする仕組みです。メールやLINEに反応がないお客様への最終手段としてお使いいただけます。
館内スピーカーは別途購入が必要ですか？
はい。KEYVOXのスピーカー機器が必要です。ご興味があればお問い合わせください。
