# 時間枠予約（ゲスト向け）ヘルプ ## 概要 UnlockOS 予約アプリでは、施設が用意した固定の時間枠（例：午前の部、午後の部）から希望の枠を選んで予約できます。予約はすべてオンラインで完結し、予約完了後に施設の入場に必要なアクセスコードを受け取れます。 ### 予約の流れ 1. カレンダーで日付を選ぶ 2. 部屋・プランを選ぶ 3. 時間枠を選ぶ 4. ゲスト情報を入力する 5. Stripe で決済する（有料プランの場合） 6. 予約完了 — アクセスコードを受け取る --- ## 詳細機能 ## 機能1: カレンダーで日付を選ぶ 予約ページを開くと、月表示のカレンダーが表示されます。 - 各日付の下部にある色付きのドットで空き状況を確認できます | ドットの色 | 意味 | |----------|------| | 緑 | 空き枠あり | | 黄（アンバー） | 残り少ない（混雑） | | 赤 | 満員（選択不可） | | なし / グレー | 過去の日付（選択不可） | - カレンダー上部の矢印ボタンで月を前後に切り替えられます - 日付をタップするとその日の空き時間枠一覧に移動します ## 機能2: 部屋・プランを選ぶ 日付を選択すると、その日に利用可能な部屋タイプとプランのカードが表示されます。 - 各カードには部屋名・説明・定員・料金が表示されます - 施設の写真が設定されている場合は、カード上部にスワイプ可能な画像カルーセルが表示されます - 希望のカードの **Reserve** ボタンをタップして次に進みます ## 機能3: 時間枠を選ぶ 部屋・プランを選んだあと、時間枠（タイムスロット）選択画面が表示されます。 各スロットには以下の情報が表示されます： | 表示項目 | 説明 | |---------|------| | スロット名 | 施設が設定した枠の名称（例：「午前の部」） | | 時間 | 開始時刻〜終了時刻（例：09:00 〜 12:00） | | 料金 | この枠の固定料金 | | 残り枠数 | 現在予約可能な残り人数・台数 | - 選択したいスロットをタップすると青い枠でハイライトされます - **次へ** ボタンをタップすると次のステップに進みます - 満員のスロット（赤いドット）はタップできません ## 機能4: ゲスト情報の入力 時間枠を選択したあと、ゲスト情報入力フォームが表示されます。 | 項目 | 必須 | 説明 | |-----|------|------| | お名前 | はい | 予約者のフルネーム | | メールアドレス | はい | 予約確認メールの送付先 | | 電話番号 | はい | 緊急時の連絡先 | | 備考 | いいえ | 施設へのリクエスト・メモ | 施設によっては追加でパスポート番号・国籍・生年月日・住所の入力が求められる場合があります。 入力が完了したら **予約を確定する** ボタンをタップします。 ## 機能5: Stripe 決済 有料プランの場合、ゲスト情報の確定後に Stripe の決済画面が表示されます。 - クレジットカード情報を入力して **支払う** をタップします - 決済処理中は画面を閉じないでください - 決済が完了すると自動的に予約完了画面に進みます 料金が ¥0 のスロットは決済画面をスキップして即時予約が確定します。 ## 機能6: 予約完了・アクセスコードの受け取り 予約が確定すると、完了画面が表示されます。 - アクセスコードは施設でのチェックイン後に表示されます（セキュリティ上、予約直後は非表示） - **予約一覧を見る** ボタンから予約の管理画面に移動できます - 予約 ID は画面下部に表示されます --- ## よくある質問 ### Q: 料金はいくらかかりますか？ 各時間枠に設定された固定料金が適用されます。選択した枠の料金は時間枠選択画面とゲスト情報確認画面の両方で確認できます。 ### Q: 予約をキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？ アプリ内でのキャンセルには対応していません。施設に直接お問い合わせください。 ### Q: 選びたい時間枠が満員と表示されています 選んだ日の残り枠数が 0 のため予約できません。別の日を選ぶか、施設に直接お問い合わせください。 ### Q: 支払いに失敗しました カード情報を再確認して再度お試しください。問題が解決しない場合はカード会社にお問い合わせください。 ### Q: 予約完了後にアクセスコードが表示されません アクセスコードはチェックイン後に発行されます。予約一覧画面で予約ステータスが「確定済」になっていることを確認してください。 ### Q: 希望の日付が選択できません 過去の日付は選択できません。また、赤いドットが表示されている日付はすべての時間枠が満員です。別の日付をお選びください。 --- ## トラブルシューティング ### スロット情報が読み込まれない 「スロット情報の取得に失敗しました」というメッセージが表示された場合は、以下を試してください： 1. インターネット接続を確認します 2. ページをリロードします 3. 別の日付を選んで再試行します 4. それでも解決しない場合は施設にお問い合わせください ### 利用可能なスロットが表示されない 「この日に利用可能なスロットはありません」と表示された場合、その日に予約可能な時間枠が設定されていない可能性があります。別の日付を試してみてください。 --- ## 関連ページ - [ゲスト予約アプリ（予約の確認・管理）](reservation-guest.md) - [チェックイン（鍵の受取方法）](guest-checkin.md) - [時間枠予約プランの設定（管理者向け）](timeslot-booking-admin.md) - [会員向け時間枠予約](timeslot-booking-member.md) - [週間グリッドで時間を選んで予約する（時間貸し）](hourly-week-grid-guest.md)