# ロッカー設定 ヘルプ（管理者向け） ## 概要 ロッカー設定は、物件の居住者向けロッカーレンタルサービスを設定・管理するための管理画面です。ロッカータイプ、料金プラン、KEYVOX スマートロック連携を定義して、柔軟な保管オプションを居住者に提供します。 メインナビゲーションから **ロッカー設定** を選択すると、設定パネルにアクセスできます。 --- ## 主な概念 ### 3つの支払いプランタイプ ロッカーサービスは3つの課金モデルをサポート： | プランタイプ | 仕組み | 最適な用途 | |-----------|--------|---------| | **保管日数課金** | 居住者は保管日数に応じて1日単位で支払う（最低利用期間なし） | 短期・柔軟な保管 | | **月額制** | 居住者は月額固定料金を支払い、その月は無制限にアクセス可 | 長期・予測可能な費用 | | **ハイブリッド制** | 月額 + 契約期間を超える日数の追加日額 | 長期利用 + 時々の超過 | ### ロッカーサイズ ロッカーを物理的サイズで整理して、異なる保管ニーズに対応： | サイズ | 典型的な用途 | 容量 | |--------|------------|------| | **小（S）** | 書類、小荷物、小物 | 0.5～2立方フィート | | **中（M）** | スーツケース、スポーツ用品、季節用衣類 | 2～8立方フィート | | **大（L）** | 複数スーツケース、大型家具、長期保管 | 8立方フィート以上 | 建物の実際の寸法と在庫により、提供するサイズが決まります。 --- ## 詳細機能 ## 機能1: ロッカー設定ダッシュボード ロッカー設定メインページから、すべてのロッカー設定を表示・管理できます。 ### 表示情報 設定一覧に表示される項目： | カラム | 説明 | |--------|------| | 設定名 | ロッカーセットの内部識別子 | | プランタイプ | 保管日数課金 / 月額制 / ハイブリッド | | ステータス | 有効 / 無効 | | ロッカー数 | この設定内のロッカー台数 | | 提供サイズ | 利用可能なサイズ（小、中、大） | | 最終更新 | 設定が最後に変更された日付 | ### アクションボタン | ボタン | 説明 | |--------|------| | 編集（ペンシル） | 設定を修正するためのフォームを開く | | 有効化/無効化 | 居住者がこの設定にアクセスできるかを切り替え | | 削除 | 設定を削除（アクティブなレンタルがない場合のみ） | --- ## 機能2: ロッカー設定の作成と編集 ### ステップ1: 基本設定 | フィールド | 説明 | 必須 | |-----------|------|------| | 設定名 | 内部識別名（例：「タワーAロッカー」「季節保管2026」） | ○ | | 説明 | この設定に関するメモ（管理者用） | × | | 有効ステータス | 新規居住者予約を有効にするかどうか | — | | 通貨 | JPY、USD、EURなど | ○ | | タイムゾーン | 日時計算に使用（デフォルト：Asia/Tokyo） | ○ | ### ステップ2: プランタイプ選択 この設定に対して **1つのプランタイプのみ** を選択してください。後から変更することはできません。 #### オプションA: 保管日数課金 居住者は **日額 × 保管日数** で支払い。 | フィールド | 説明 | 必須 | |-----------|------|------| | 基本日額 | すべてのサイズのデフォルト1日あたり料金 | ○ | | 曜日別料金 | 平日と週末・祝日で異なる料金 | × | **セットアップ例：** - 平日：300円/日 - 週末：500円/日 - 月～金に予約すれば300円/日、週末予約は500円/日 #### オプションB: 月額制 居住者は **月額固定料金** を支払い、その月は無制限にアクセス可。 | フィールド | 説明 | 必須 | |-----------|------|------| | 月額料金 | 1ヶ月あたりの固定費用 | ○ | | 請求開始日 | 月次サイクルをリセットする日（デフォルト：1日） | × | **セットアップ例：** - 月額：3,000円 - 居住者は月3,000円を支払い、その月は何度アクセスしても同じ料金 #### オプションC: ハイブリッド制 居住者は **月額 + 超過日額** を支払い。 | フィールド | 説明 | 必須 | |-----------|------|------| | 月額料金 | 1ヶ月あたりの固定費用 | ○ | | 超過日額 | 月額契約を超える日数の1日あたり料金 | ○ | | 請求開始日 | 月次サイクルをリセットする日（デフォルト：1日） | × | **セットアップ例：** - 月額：4,000円 - 超過日額：200円/日 - 45日間のレンタル（1ヶ月 + 15日）= 4,000円 + 200円 × 15 = 7,000円 ### ステップ3: ロッカーサイズの定義 各設定には最低1つのロッカーサイズが必要。複数追加して、居住者に選択肢を提供できます。 | フィールド | 説明 | 必須 | |-----------|------|------| | サイズ | プリセット（小 / 中 / 大）またはカスタム名 | ○ | | 表示名 | 居住者に表示されるラベル（例：「小 – 書類用」） | ○ | | 料金（プランタイプによる） | 日額、月額、または両方 | ○ | | ロッカー台数 | このサイズのロッカー数 | ○ | | 物理的な場所 | 建物エリアまたはフロア（例：「1Fエントランス」） | × | | メモ | 内部向けメモ（容量、寸法、機能） | × | **ボタン：** - **サイズを追加** — 新しいサイズ行を作成 - **削除**（×ボタン） — サイズ行を削除（最低1つのサイズは必須） ### ステップ4: KEYVOX連携（オプション） 建物がKEYVOXスマートロックを使用している場合、デバイス接続を設定します。 | フィールド | 説明 | 必須 | |-----------|------|------| | KEYVOX APIキー | KEYVOXダッシュボードから取得した認証トークン | ○（連携する場合） | | デバイス選択 | 登録されたKEYVOXデバイスのドロップダウンリスト | ○（連携する場合） | | 空室情報の同期 | KEYVOXからボックス在庫をリアルタイム取得 | — | **セットアップ手順：** 1. KEYVOXダッシュボードからAPIキーを取得（詳細は[ロック接続](lock-connection.md)を参照） 2. APIキーをフィールドに入力 3. **デバイス同期** をクリックしてすべてのロッカーを取得 4. ドロップダウンから建物に対応するデバイスを選択 5. ロッカー在庫（サイズ・台数）が自動入力されます **注：** KEYVOXを連携しない場合、または在庫を手動管理する場合は、手動入力モードが利用可能です。 ### ステップ5: 確認して保存 1. すべての設定を確認： - プランタイプと料金 - ロッカーサイズと台数 - KEYVOX連携（設定する場合） 2. **設定を保存** をクリック 3. **キャンセル** をクリックして変更を破棄 --- ## 機能3: 監視と分析 ### ロッカー利用状況ダッシュボード 設定を作成後、**利用分析** タブにアクセスして活動を監視します。 | メトリクス | 説明 | |-----------|------| | 合計ロッカーレンタル数 | アクティブおよび完了したレンタルの累積数 | | アクティブレンタル | 現在使用中のロッカー数 | | 収益（今月） | 当月の支払い済みレンタルからの収入 | | 収益（累計） | 設定作成以来の総収入 | | 占有率 | 現在レンタル中のロッカー占有率（%） | ### レポート **日付範囲フィルター：** - カスタム日付範囲でデータを表示（例：「過去30日」「会計年度」） - 季節的な需要追跡に有用 **エクスポートオプション：** - 居住者予約データ（名前、メール、ロッカーサイズ、日程、支払い額）をCSVでエクスポート（会計・レポート用） --- ## 機能4: 居住者アクセスと権限 ### ロッカーを見・借りられるのは誰？ ロッカーは以下の者が利用可能： - **すべての登録居住者** — 施設内 - **ゲスト** — 施設でゲスト向け居住者アプリにログイン可能な場合 居住者は居住者アプリの **ロッカー** タブからロッカーサービスにアクセスします。 ### PINコードの発行 居住者が予約と支払いを完了後： 1. PINコードが自動生成される 2. コードは確認画面に表示される 3. コードはメールでも居住者に送付される --- ## セットアップガイド（ステップバイステップ） ### シナリオ: 日額制ロッカーサービスのセットアップ **目標：** 短期保管用に小型10台、中型8台のロッカーを提供。 **ステップ1:** 設定を作成 - 名前：「短期保管サービス」 - プランタイプ：**保管日数課金** - 基本日額：500円 **ステップ2:** サイズを定義 - **サイズ1:** 小型ロッカー - 表示名：「小」 - 料金：300円/日 - 台数：10 - 場所：「1Fエントランス」 - **サイズ2:** 中型ロッカー - 表示名：「中」 - 料金：500円/日 - 台数：8 - 場所：「1Fエントランス」 **ステップ3:** KEYVOX連携（オプション） - 使用する場合：建物デバイスを選択 - 手動の場合：追加セットアップ不要 **ステップ4:** 保存して有効化 - **設定を保存** をクリック - **有効** トグルをオンにして居住者予約を有効化 **ステップ5:** 居住者に告知 - すべての居住者にロッカーサービスの開始を通知 - 居住者アプリのロッカータブで予約するよう指示 --- ## APIインテグレーション理解 ### 居住者が支払いを行う方法 1. 居住者がロッカーの **予約** をクリック 2. 日程とプランを選択 3. **Stripe** で支払い完了 4. UnlockOSがロッカーデータベースを更新 ### PINコードが生成される仕組み PINコードは以下から導出： - ロッカーID - 居住者情報 - レンタル開始日/終了日 PINコードは一意であり、レンタル期間終了時に自動的に無効になります。 ### KEYVOX同期の動き KEYVOX連携が有効な場合： - **ボックス空室状態：** リアルタイムで KEYVOX から取得。居住者は利用可能なボックスのみ表示 - **アクセスログ：** 居住者がロッカーを開くと、KEYVOX がアクセスイベント（タイムスタンプ、ボックス番号、利用時間）を記録 - **管理者レポート：** KEYVOX ダッシュボードでアクセスログを確認し、ロッカー利用を検証可能 --- ## よくある質問 ### Q: プランタイプの違いは？ A: **保管日数課金** は利用日数に応じて課金 — 変動期間のレンタルに最適。**月額制** は月額固定で無制限アクセス — 頻繁なアクセスが必要な長期利用向け。**ハイブリッド** は両者を組み合わせて柔軟性を提供。 ### Q: 後でプランタイプを変更できますか？ A: いいえ。新しいプランタイプで新しい設定を作成してください。古い設定の既存居住者は影響を受けません。 ### Q: ハイブリッド課金では居住者にどう課金しますか？ A: 月額料金を先に請求。契約月を超える場合、追加日数に超過日額を課金。 例： - 月額：4,000円 - 超過日額：200円/日 - 45日間レンタル（1ヶ月 + 15日） - 請求：4,000円 + （200円 × 15日）= 7,000円 ### Q: ロッカーサイズを居住者はどうやって知る？ A: 設定した表示名（例：「小 – 書類用」「中 – スーツケース用」）が予約時に表示されます。容量情報を表示名に含めると有用です。 ### Q: 居住者が支払わない場合は？ A: 予約は **未支払い** としてマーク。PINコードは発行されません。以下の対応が可能： 1. 支払い後、手動でPINコードを発行 2. 予約をキャンセルしてロッカーを解放 ### Q: Stripe以外の決済サービスに対応していますか？ A: 現在、Stripeのみサポート。別の決済方法が必要な場合は、UnlockOSサポートに連絡してください。 ### Q: PINコード紛失やアクセスロック時の対応？ A: 居住者は居住者アプリで **PINをリセット** をタップするとメールで新しいコードを受け取ります。別途、管理ダッシュボードから一時的にPINを発行することも可能（バージョンによる）。 ### Q: 居住者がレンタル期間を延長したら？ A: 居住者アプリで **期間を延長** をタップして新しい終了日を選択。システムが追加費用を計算して新規支払いを処理。既存PINは有効なまま；新しいPINの発行は不要。 ### Q: KEYVOX が接続されていない場合は？ A: **手動モード** でロッカーサービスを運営可能： 1. 設定時に **手動入力に切り替え** をクリック 2. ロッカー在庫（サイズ、台数、ボックスID）を手動入力 3. 居住者は通常通り予約；PINコードは自動発行 ### Q: 複数のロッカー設定を持つことはできますか？ A: はい。異なる建物、フロア、または料金階層ごとに別々の設定を作成。各設定は独立（居住者、料金、在庫が独立）。 ### Q: どのロッカーが使用中かをモニタリング？ A: **利用分析** ダッシュボードを使用： - アクティブレンタル数 - 占有率（%） - 収益追跡 - 居住者予約履歴（CSVでエクスポート可） ### Q: ロッカーが満杯（全サイズ予約済）の場合は？ A: 居住者に「空室がありません」と表示。ロッカーが利用可能になるまで（レンタル期間終了）予約不可。 ### Q: 居住者は複数のロッカーを予約できますか？ A: はい。各ロッカーは別の予約。居住者は複数のアクティブな予約を同時に持つ可能。 ### Q: キャンセルと返金はどう処理？ A: キャンセルポリシー（例：開始48時間以上前のキャンセルは全額返金）を設定可能。居住者は居住者アプリでキャンセル；返金は Stripe ダッシュボードで手動処理。 ### Q: PINコードはいつまで有効？ A: 予約の開始日から終了日の23:59:59まで有効。その後自動的に無効になります。 ### Q: ロッカー設定を削除できますか？ A: はい、ただし **アクティブなレンタルがない場合のみ**。すべての居住者がチェックアウト後に削除可能。 --- ## 関連ページ - [ロック接続](lock-connection.md) - KEYVOX連携とスマートロック設定 - [基本設定](base-settings.md) - 施設全般設定 - [ロッカー管理](locker-management.md) - ゲスト向けロッカー予約サービス（別機能） --- 最終更新：2026-04-02