# QR鍵の期限切れについて ## QR鍵はいつ期限切れになるの？ 鍵の種類とプランの種類によって、有効期限が変わります。 --- ## 入場鍵（チェックイン時のQRコード） ### ワンタイムプラン - **有効期限**: チェックイン後3分 - **期限後**: グレースケール表示 + 「期限切れ」ラベル - **対応**: 新規チェックインが必要です（更新できません） ### 時間制プラン（時間単位・基本＋超過など） - **有効期限**: チェックイン後3分 - **期限後**: グレースケール表示 + 「期限切れ」ラベル - **対応**: - ✅ モーダルを再度開くと自動的に新しい鍵が取得されます - ✅ または、「🔄 更新」ボタンで手動で新しい鍵を取得できます ### 宿泊プラン・1日定額プラン - **有効期限**: チェックアウト時刻まで（数時間〜数日） - **期限後**: グレースケール表示なし（期限が遠いため） - **対応**: 特に対応は不要です。チェックアウトまでずっと同じ鍵が使えます --- ## 出口鍵（チェックアウト後のQRコード） ### すべてのプラン共通 - **有効期限**: チェックアウト後3分 - **期限後**: グレースケール表示 + 「期限切れ」ラベル - **対応**: - ❌ 出口鍵は更新できません（使い捨てです） - 3分以内に退室してください - 期限切れになった場合は、施設に連絡してください --- ## 期限切れの見た目 ### 有効な鍵 ``` ┌─────────────┐ │ │ │ ██████ │ │ ██ ██ │ │ ██████ │ │ │ │ 黒いQRコード │ │ (有効期限) │ └─────────────┘ ``` ### 期限切れの鍵 ``` ┌─────────────┐ │ 期限切れ │ │ │ │ ░░░░░░ │ ← グレースケール │ ░░ ░░ │ (薄い表示) │ ░░░░░░ │ │ │ └─────────────┘ ``` --- ## よくある質問 ### Q: 期限切れになった鍵を使うとどうなるの？ **A**: 出入口のドアは開きません。入場鍵の場合は、モーダルを再度開くか更新ボタンで新しい鍵を取得してください。出口鍵の場合は施設に連絡してください。 ### Q: 更新ボタンはいつ表示されるの？ **A**: 時間制プラン（時間単位・基本＋超過・時間枠予約）のときだけ表示されます。ワンタイム、宿泊、1日定額プランには表示されません。 ### Q: モーダルを開き直すと新しい鍵がもらえるの？ **A**: 時間制プランなら、自動的に新しい3分鍵が取得されます。それ以外のプランは既存の鍵が表示されます。 ### Q: 3分以内に入退室できないんですが... **A**: 以下の方法を試してください： 1. **時間制プランの場合**: 「🔄 更新」ボタンで新しい鍵を取得 2. **それ以外の場合**: モーダルを一度閉じて、再度開く（自動延長される可能性があります） 3. **どうしてもダメな場合**: 施設に連絡してください --- ## 鍵が期限切れにならないようにするには？ ### ワンタイム・出口鍵 - 期限切れになるのは避けられません - **3分以内に入退室してください** ### 時間制プラン - モーダルを開き直すか、「🔄 更新」ボタンで新しい鍵を取得 - 特に急いでいない場合は、モーダルを開き直すだけで大丈夫です ### 宿泊・1日定額プラン - 基本的に期限切れになりません - チェックアウト時刻までずっと同じ鍵が使えます --- ## トラブルシューティング ### モーダルが開かない / 更新ボタンが押せない - スマートフォンのバッテリーセーバーをOFFにしてください - インターネット接続を確認してください - 施設に連絡してください ### 新しい鍵が表示されない - モーダルを一度閉じて、再度開いてください - しばらく待ってから試してください（鍵生成中かもしれません） - 施設に連絡してください ### 「期限切れ」と表示されているのに鍵が使える - ブラウザをリロードしてください - キャッシュをクリアしてください --- ## チェックアウト時の鍵無効化 チェックアウト（手動・自動を問わず）が行われると、発行済みの入場鍵は自動的に無効化されます。 ### 無効化の仕組み - **手動チェックアウト時**: チェックアウト操作の完了と同時に、入場鍵が無効化されます - **自動チェックアウト時**: プランの利用期間終了時に自動チェックアウトが行われ、同時に入場鍵が無効化されます - **クイックモード無効化時**: 施設オーナーがURLを無効化すると、発行済みの鍵も自動的に無効化されます ### 無効化された鍵の動作 無効化された鍵でドアの解錠を試みても、ドアは開きません。新しい鍵が必要な場合は、再度チェックインを行ってください。 --- ## よくある質問（追加） ### Q: チェックアウト後に鍵が使えなくなりますか？ **A**: はい、チェックアウト時に鍵は自動的に無効化されます。手動でチェックアウトした場合も、自動チェックアウトされた場合も同様です。 ### Q: 自動チェックアウトされた場合、出口鍵はもらえますか？ **A**: 自動チェックアウトの場合、出口鍵は自動的には発行されません。出口鍵が必要な場合は、施設に連絡してください。 --- ## より詳しく知りたい場合 各プランの詳細については、施設スタッフにお尋ねください。 --- ## 関連ページ - [アクセスキー表示（QR・PIN・リモート解錠）](key-display.md) - [チェックイン ヘルプ](guest-checkin.md)