# 予約フォームと本人確認書類 ## 概要 施設によっては、予約の最終確認ステップで **追加フォーム** の入力を求めることがあります。フォームは、お名前・連絡先を入力する通常の予約画面の後、確認ステップの下部に表示されます。 必須項目をすべて入力・アップロードしないと、次のステップに進むことができません。 --- ## フォームに表示される項目の種類 施設の設定によって、以下の種類の項目が表示されることがあります。 | 項目タイプ | 説明 | |-----------|------| | テキスト入力 | 短い自由記述（1行） | | 選択肢 | 用意された選択肢の中から1つを選ぶ | | 日付 | カレンダーで日付を指定する | | テキストエリア | 長めの自由記述（複数行） | | 画像・ファイルのアップロード | 写真や書類ファイルを添付する | > 必須（★マーク等）と表示されている項目は、すべて入力が必要です。 --- ## 本人確認書類のアップロード 一部の施設では、本人確認のために **身分証明書（免許証・パスポートなど）の写真** をアップロードするよう求めることがあります。これは画像・ファイルアップロード項目として表示されます。 ### アップロードの手順 1. アップロード項目の「ファイルを選択」または「写真を撮影」ボタンをタップします 2. スマートフォンのカメラで撮影するか、端末内の画像を選択します 3. アップロードが完了すると、プレビューが表示されます 4. 別の画像に変更したい場合は、もう一度タップして選び直せます > **書類は安全に保管されます。** アップロードされたファイルはセキュアなストレージを通じて施設に送信されます。 --- ## UnlockPass による入力の自動補完 メール認証（UnlockPass）でログインしている場合、前回この施設で入力した回答が **自動的に入力欄に補完** されることがあります。 - 補完された内容は送信前に自由に編集できます - 以前の回答を再利用するかどうかは施設の設定によります（毎回入力を求める施設もあります） UnlockPass の詳細については [予約の使い方](reservation-guest.md) をご参照ください。 --- ## チェックイン時にもフォームが表示される場合 施設の設定によっては、チェックインのパネルでも同様のフォームが表示されることがあります。この場合も、必須項目をすべて入力・アップロードしてからチェックインを完了させてください。 --- ## よくある質問 ### Q: なぜ身分証明書のアップロードを求められるのですか？ A: 施設が本人確認を必要としているためです。ご利用施設のポリシーに基づく手続きですので、ご協力をお願いします。 ### Q: 前回の回答を再利用できますか？ A: メール認証（UnlockPass）でログインしていると、前回入力した内容が自動補完される場合があります。ただし再利用を許可するかどうかは施設の設定によります。補完された内容は送信前に編集できます。 ### Q: フォームを送信できません A: 必須項目（★や「必須」と表示されている項目）がすべて入力・アップロードされているか確認してください。画像アップロード項目が必須の場合、ファイルを選択するまで次に進めません。 ### Q: アップロードした書類は安全に管理されますか？ A: アップロードされたファイルはセキュアなストレージを経由して送信されます。書類の取り扱いについてはご利用施設のプライバシーポリシーをご確認ください。 --- ## 関連ページ - [予約の使い方](reservation-guest.md) - [チェックイン](guest-checkin.md)