# 予約内容の確認とお支払い ## 概要 予約確認画面は、予約の最終ステップです。日程・お部屋・プランの内容を確認し、ゲスト情報を入力してメール認証を行います。プランに料金が設定されている場合はそのままお支払いに進み、完了するとアクセスキーが発行されます。 画面の流れは以下のとおりです。 1. 予約内容（日程・部屋・プラン・合計金額）を確認する 2. 施設がオプション商品を用意している場合、必要なものを追加する 3. ゲスト情報を入力する 4. メール認証（OTP）を行う（UnlockPass） 5. 必要に応じてフォームや本人確認書類を提出する 6. 料金がある場合はお支払いする 7. 予約完了画面でアクセスキーを受け取る --- ## 予約サマリーの確認 確認画面の上部に、予約内容がまとめて表示されます。 | 表示項目 | 内容 | |---------|------| | 日程・時間 | チェックイン日時とチェックアウト日時 | | お部屋 | 選択した部屋タイプ名 | | プラン | 選択したプラン名 | | 合計金額 | お支払い予定の総額 | 内容に誤りがあれば、ブラウザの「戻る」で前の画面に戻って選び直してください。 --- ## オプション（アドオン）の追加 施設がオプション商品（プロジェクターやシャワー室利用など予約に追加できる商品・サービス）を設定している場合、予約サマリーの下に **オプションを追加** セクションが表示されます。個数を選ぶと、部屋代の合計にオプション代が合算されます。オプションが 1 件も設定されていない施設では、このセクションは表示されません。 詳しくは[オプション商品](option-products.md)をご参照ください。 --- ## ゲスト情報の入力 以下の項目を入力してください。 | 項目 | 必須 | 説明 | |------|------|------| | お名前 | はい | 施設の設定により、1つの「お名前」欄、または「姓」「名」（＋ふりがな）の欄に分かれて表示されます | | メールアドレス | はい | 認証コードの送付先・次回の自動入力にも使われます | | 電話番号 | 施設による（通常はいいえ） | 緊急連絡先など | | 備考 | いいえ | 施設へのご要望など | > メールアドレスは正確に入力してください。形式が正しくない場合（例：`@` が抜けているなど）は認証コードが送信されず、エラーが表示されます。 > **施設によっては電話番号のSMS確認が必須になります。** その場合、電話番号欄は必須（\* 付き）になり、欄のすぐ下に「SMSで確認する」ボタンが表示されます。SMSで届いた6桁のコードを入力して確認が完了するまで、予約を確定できません。詳しくは[SMS電話番号確認のヘルプ](sms-verification.md)を参照してください。 > **施設の設定によっては、お名前欄が「姓」「名」に分かれて表示されます。** 日本語表示の場合はあわせて「ふりがな」欄が表示されることがありますが、ふりがなは入力しなくても構いません（任意）。姓・名に分けて入力しても、予約情報としては1つのお名前として記録されます。UnlockPassで前回のお名前が自動入力された場合、姓の欄に全体がまとめて入ることがあります。必要に応じて姓・名を正しく直してご入力ください。 --- ## メール認証（UnlockPass） ゲスト情報を入力後、「確定する」ボタンをタップするとメール認証が始まります。 ### 認証の流れ 1. 入力したメールアドレスに6桁の認証コード（OTP）が届きます 2. 画面に表示された入力欄にコードを入力してください（各桁に自動で移動します） 3. コードをコピー＆ペーストした場合も自動的に認証が開始されます 4. 認証に成功すると次のステップへ進みます ### UnlockPassについて **UnlockPass** は UnlockOS 共通のメール認証の仕組みです。一度認証したメールアドレスは、次回以降の UnlockOS 施設でも自動的に引き継がれ、ゲスト情報が自動入力されます。特別な登録操作は不要です。 > コードが届かない場合は、60秒後に「コードを再送信」ボタンが表示されます。迷惑メールフォルダもご確認ください。 --- ## 追加フォームと本人確認書類 プランや施設の設定によっては、メール認証後に追加フォームや本人確認書類のアップロードが求められることがあります。必須項目をすべて入力・提出してから次のステップへ進んでください。 詳しくは[予約フォームと本人確認書類](guest-forms.md)をご参照ください。 --- ## お支払い プランに料金が設定されている場合、認証完了後にお支払い画面が表示されます。 | 支払い方法 | 対応状況 | |-----------|---------| | クレジット / デビットカード | 対応 | | Apple Pay | 対応（対応端末のみ） | | Google Pay | 対応（対応端末のみ） | | PayPay | 対応 | - 決済処理中は画面を閉じないでください - 決済が完了すると、自動的に予約完了画面に移動します 料金が0円のプランは決済画面をスキップして予約が確定されます。 詳しくは[お支払いについて](guest-payment.md)をご参照ください。 --- ## 施設承認が必要なプランについて プランによっては、予約後に施設側の承認が必要な場合があります。この場合、予約は「確認中（Pending）」のステータスになり、承認・却下の結果はメールでお知らせします。 承認されると、アクセスキーが発行され予約が確定します。 --- ## 予約完了とアクセスキーの受け取り 支払いが完了するか、無料プランが確定すると予約完了画面に移動し、アクセスキー（PINコードまたはQRコード）が表示されます。詳しくは[チェックイン](guest-checkin.md)をご参照ください。 --- ## よくある質問 ### Q: 認証コードが届きません A: 以下をご確認ください。 - メールアドレスの形式が正しいか（`@` や `.` の位置など） - 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか - 60秒後に「コードを再送信」ボタンをタップして再送する ### Q: なぜメール認証が必要ですか？ A: 本人確認と予約情報の保護のためです。また、一度認証したメールアドレスは UnlockPass として記録され、次回以降の UnlockOS 施設での予約時にゲスト情報が自動入力されます。 ### Q: 書類の提出を求められました A: 施設のプランによっては、本人確認書類のアップロードが必要な場合があります。詳しくは[予約フォームと本人確認書類](guest-forms.md)をご参照ください。 ### Q: 今すぐ支払わなければなりませんか？ A: 選択したプランに料金が設定されている場合のみ、このステップでお支払いいただきます。無料プランの場合は支払いなしで予約が確定します。詳しくは[お支払いについて](guest-payment.md)をご参照ください。 --- ## 関連ページ - [予約の使い方](reservation-guest.md) - [オプション商品](option-products.md) - [予約フォームと本人確認書類](guest-forms.md) - [お支払いについて](guest-payment.md) - [チェックイン](guest-checkin.md) - [SMS電話番号確認](sms-verification.md)