# チェックイン履歴 ヘルプ ## 概要 チェックイン履歴では、過去のチェックイン・チェックアウト記録を確認できます。フィルター機能を使って特定の期間やステータスで絞り込みが可能です。  ## 主な機能 - チェックイン・チェックアウト履歴の一覧表示 - 日付・メール・プラン名などでのフィルタリング - 統計情報の表示 - 入退室キーの確認 --- ## フィルター | フィルター項目 | 説明 | |--------------|------| | 日付範囲 | 開始日〜終了日を指定 | | 時間範囲 | 開始時間〜終了時間を指定 | | メールアドレス | ゲストのメールアドレスで検索 | | プラン名 | 使用されたプラン名で絞り込み | | 予約番号 | 予約番号（宿泊プランの場合） | | 滞在ステータス | 利用前/滞在中/退室済み | | イベント | チェックイン/チェックアウト/キャンセルなど | --- ## 表示項目 | 項目名 | 説明 | |-------|------| | メールアドレス | ゲストのメールアドレス | | チェックイン日時 | チェックインした日時 | | チェックアウト日時 | チェックアウトした日時 | | チェックインプラン名 | 適用された料金プラン | | チェックインステータス | チェックインの状態 | | チェックアウトステータス | チェックアウトの状態 | | 総支払金額 | 合計の支払い金額 | | 入口の鍵 | 入室用QRコードの表示 | | 出口の鍵 | 退室用QRコードの表示 | --- ## 滞在ステータス | ステータス | 説明 | |----------|------| | 利用前 | 予約済みだがチェックインしていない | | 滞在中 | チェックイン済みで現在利用中 | | 自動CO処理中 | 自動チェックアウトの処理が進行中 | | 退室済み | チェックアウト完了 | --- ## 統計情報 画面右側に以下の統計が表示されます： | 統計項目 | 説明 | |---------|------| | 総チェックイン | 表示期間内の総チェックイン数 | | 滞在中 | 現在滞在中のゲスト数 | | 利用前 | チェックイン待ちの予約数 | | 退室済み | チェックアウト済みの数 | | 合計利用金額 | 表示期間内の合計金額 | --- ## 操作 ### 入退室キーの表示 各履歴の「入口の鍵」「出口の鍵」ボタンをクリックすると、QRコードが表示されます。 ### データのエクスポート 現在、画面上でのデータエクスポート機能は提供されていません。APIを使用してデータを取得できます。 --- ## 自動チェックアウト 自動チェックアウトは、プランの利用期間が終了した際にシステムが自動的にチェックアウトを行う機能です。施設オーナーやゲストによる手動操作は不要です。 ### 自動チェックアウトの仕組み プランの種類に応じて、以下のタイミングで自動的にチェックアウトされます。 | プランの種類 | 自動チェックアウトのタイミング | |------------|---------------------------| | 宿泊プラン | 予約の終了日時 | | 1日定額プラン | 利用期限の終了時 | | 時間課金プラン | 営業時間の終了時（24時間施設の場合はチェックインから24時間後） | | 時間枠予約プラン | 予約したスロットの終了時 | | 固定＋超過プラン | 利用期限の終了時 | | ワンタイムプラン | チェックインから24時間後 | ### 自動チェックアウトの履歴表示 自動チェックアウトされた記録は、チェックアウト種別が「自動」として表示されます。手動でチェックアウトした場合は「手動」と表示されるため、区別が可能です。 ### 自動CO処理中ステータス 自動チェックアウトの処理が進行中の場合、ステータスが「自動CO処理中」と表示されます。通常、数分以内に「退室済み」に変わります。 --- ## よくある質問 ### Q: チェックイン履歴はいつまで保存されますか？ A: 履歴は無期限で保存されます。 ### Q: 滞在中のゲストを強制的にチェックアウトできますか？ A: この画面からの強制チェックアウトはできません。ゲスト自身がチェックアウト操作を行うか、プランの利用時間が終了した際に自動チェックアウトされるのをお待ちください。 ### Q: 過去のQRコードは使えますか？ A: いいえ、チェックアウト済みのQRコードは無効になります。また、QRコードには有効期限があります。 ### Q: 自動チェックアウトとは何ですか？ A: プランの利用時間が終了した際に、システムが自動的にチェックアウト処理を行う機能です。例えば、宿泊プランでは予約終了時刻に、時間課金プランでは営業時間終了時に自動でチェックアウトされます。手動でのチェックアウト操作は不要です。 ### Q: 自動チェックアウトされた場合、精算はどうなりますか？ A: 自動チェックアウト時の精算はプランの設定に従います。前払いの場合はチェックイン時に既に決済済みです。後払いの場合は、利用時間に基づいた金額が確定されます。 ### Q: 自動チェックアウトを無効にできますか？ A: 自動チェックアウトはプランの種類に基づいて自動的に設定されるため、個別に無効にすることはできません。すべてのプランで利用期間の終了時に自動チェックアウトが行われます。 --- ## 関連ページ - チェックイン一覧 - チェックイン設定 - Unlock Lab